Marketeers in Amsterdam moeten meer aan de bak. En dit is waarom.
Steeds meer bezoekers weten de weg naar Amsterdam te vinden, dat is bekend. Alleen zwengelt het geluid aan dat ze steeds minder uitgeven in de stad. Moeten de Amsterdamse marketeers zichzelf opnieuw uitvinden?
Jelmer Peter van Gemeente Amsterdam herkent de geluiden onder winkeliers in de binnenstad en bij de culturele instellingen. “Er blijft een stijgende lijn in bezoekers, maar we krijgen steeds meer signalen van cultuurinstellingen en winkeliers dat zij deze bezoekers niet terugzien. Dat is bijvoorbeeld heel duidelijk bij het Rijksmuseum.”
Afgelopen maand publiceerde ‘Onderzoek en Statistiek’ de nieuwste toerismecijfers en prognose over bezoekersaantallen in Amsterdam. Het vooruitzicht is helder: naar verwachting weten weer meer bezoekers de weg te vinden naar Amsterdam tussen 2025 en 2027. Dit is ook te lezen in de gepubliceerde raadsbrief. Een toename in bezoekers lijkt daarmee vast te staan, maar ondernemers en instellingen zien dit niet altijd terug in de portemonnee. Dat betekent dat de druk op de stad lijkt te blijven, maar dit onderaan de streep niet altijd terug te zien is in resultaat. Hier ligt een uitdaging voor de marketeers, om te zorgen dat zij de bezoekers trekken die wel willen besteden.
De dagjesmensen blijven in 2024 iets achter op 2023, maar de verblijfsbezoekers inclusief overnachtingen namen juist iets toe blijkt uit het onderzoek. “Amsterdam had in 2024 naar schatting 14 miljoen unieke dagbezoekers en 10 miljoen verblijfsbezoekers, die 23 miljoen keer overnachtten in de stad. Het gaat om bezoekers met een toeristisch motief, zoals vakantiegangers, congresbezoekers en dagjesmensen”, is te lezen in het rapport. “Het aantal dagbezoekers is afgenomen ten opzichte van 2023, maar het verblijfbezoek is toegenomen. Hoewel het aantal unieke verblijfsbezoekers nog onder het niveau van 2019 ligt, is het aantal overnachtingen met 23 miljoen wel hoger dan het pre-corona niveau. Dat komt doordat bezoekers in 2024 gemiddeld langer in de stad verblijven ten opzichte van eerdere jaren.”
De signalen wijzen erop dat marketeers juist nu alles uit de kast moeten halen en meer en gerichter moeten investeren om bezoekers richting winkels, horeca, attracties en culturele instellingen te krijgen. Jelmer Peter: “Op dit moment doen we onderzoek naar deze signalen. Een economisch onderzoeksbureau brengt dit in kaart. De Gemeenteraad belooft hier ook naar te kijken. Het onderzoek is naar verwachting na de zomer klaar. Het is belangrijk om een langere periode in beeld te brengen om de trends goed te kunnen zien.”